Sıkça Sorulan Sorular

Gasell'e ilişkin merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.

Hakkımızda

  • Şirketiniz ne zaman kuruldu ve tarihçesi nedir?

    Gasell Group olarak, Gasell Flexsit'in bir kuruluşu olduğunu gururla belirtmek isteriz. Firmamız, eski şirketimizin sağlam temelleri üzerine inşa edilmiştir...

    1980 yılından bu yana biriken tecrübemizi...

  • Misyonunuz ve vizyonunuz nedir?

    Misyonumuz, müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunarak...

  • Hangi bölgelerde faaliyet gösteriyorsunuz?

    Şirketimiz, başta Avrupa, Afrika, Orta Asya & Arap Yarımadası...

Üyelik

  • Neden üye olmalıyım?

    Üye olarak, platformumuzdaki birçok ayrıcalıktan faydalanabilirsiniz...

  • Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

    Maalesef web sitemizde alışveriş yapabilmek için üye olmanız gerekmektedir...

  • Şifremi Unuttum, ne yapmalıyım?

    Şifrenizi unuttuysanız, "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak...

Sipariş

  • Kargo, nakliye ve montaj ücretleri fiyatlara dahil midir?

    İstanbul'da nakliye/montaj ücreti fiyatlara dahildir...

  • Mağazanızdan kendim teslim alabilir miyim?

    Evet, siparişinizi mağazamızdan kendiniz teslim alabilirsiniz...

  • Ürün fiyatları shop.gasell.com ile Mağaza ve Satış Noktalarında farklı mıdır?

    İnternet üzerinden yapılan satışlarda genellikle fiziksel mağazalara kıyasla...

  • Siparişimi değiştirmek veya iptal etmek istiyorum?

    Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek istediğinizde...

  • Garanti süresi ve koşulları nedir?

    Garanti süresi ürünlerimizin faturasında belirtilen tarihten itibaren 2 yıldır...

Ödeme

  • Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

    Kredi kartı, banka havalesi veya EFT gibi yöntemleri kullanabilirsiniz...

  • Faturalarıma nasıl ulaşabilirim?

    Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden e-faturanıza erişebilirsiniz...

  • Kapıda ödeme seçeneği bulunmakta mıdır?

    Maalesef, şu an için kapıda ödeme seçeneği mevcut değildir.

  • Ödemeyi banka havalesi veya EFT ile yapabilir miyim?

    Evet, banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz...

Teslimat Süreci

  • Ürünlerim ne zaman kargoya verilir?

    Stoklu ürünlerimiz en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir...

  • Siparişlerim için ücretsiz sevkiyat ve montaj hizmeti nasıl işliyor?

    İstanbul içindeki siparişlerinizde ücretsiz sevkiyat ve montaj hizmeti sunuyoruz...

  • Hafta sonu teslimat yapıyor musunuz?

    Hafta sonları da teslimat sağlıyoruz...

İade Süreci

  • İade süreci nasıl işler?

    Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz...

  • Ürün iadesi onaylandı ama para iadem gelmedi, ne yapmalıyım?
    1. Bekleme Süresi: 3–5 iş günü...
    2. Ödeme Yöntemi Kontrolü:...
    3. Banka ile İletişime Geçin:...
    4. Müşteri Hizmetleri ile İrtibata Geçin:...

    Her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

  • Kırık/hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
    1. Fotoğraf Çekin:...
    2. Tutanak Tutturun:...
    3. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin:...
    4. Destek Alın:...
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler (cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için KVKK ve Kişisel Veriler Politikası'nı inceleyebilirsiniz.